Asiakasrekisteriseloste
1 REKISTERIN PITÄJÄ
Carepro Oy (aputoiminimi Mommy & Me)
Y-tunnus: Y-2586752-4
Kulosaaren puistotie 42 00570 Helsinki
p.044 973 01 38, info@mommyandme.fi, www.mommyandme.fi
2 YHTEYSHENKILÖ REKISTERIÄ KOSKEVISSA ASIOISSA
Hanna Roiha
Kulosaaren puistotie 42 00570 Helsinki
p.044 973 01 38
hanna.roiha@mommyandme.fi
3 REKISTERIN NIMI
Carepro Oy:n Asiakasrekisteri
4 HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Henkilötietojen käsittelyn ensisijaisena perusteena on Carepro Oy:n tai sen tiloissa toimivan palveluntarjoajan ja asiakkaan asiakassuhde, asiakkaan suostumus, asiakkaan antama toimeksianto tai muu asiallinen yhteys.
Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavissa käyttötarkoituksissa:
Asiakassuhteen, asiakaspalvelun ja niihin liittyvän viestinnän ja markkinoinnin hoitaminen, toteuttaminen, kehittäminen ja seuranta.
Asiakassuhteiden analysointi, ryhmittely ja raportointi sekä muut kokonaisasiakkuuden ja Carepro Oy:n liiketoiminnan kehittämiseen liittyvät tarkoitukset.
Viestinnän, markkinoinnin ja palveluiden kohdentaminen sekä kampanja-, kontakti- ja asiointihistorian hallinta. Asiakaspalautteen ja asiakkaan tyytyväisyystietojen kerääminen ja käsittely. Markkinatutkimusten ja mielipidekyselyiden toteuttaminen.
5 REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Asiakkaan nimi, henkilötunnus ja yhteystiedot
Asiakkaan nimeämä yhteyshenkilö ja alaikäisen huoltaja
Ajanvarausta ja laskutusta koskevat tiedot
Merkinnän tekijän tai lukijan tiedot
6 SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Henkilö itse ja alaikäisen lapsen huoltaja.
7 TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET
Henkilölle itselleen, ellei siihen ole lainsäädännöllistä estettä.
Lainsäädännön erityismääräyksiin perustuen viranomaisille, tutkimuslaitoksille ja vakuutuslaitoksille.
8 TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE
Järjestelmästä ei luovuteta tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
9 REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
Paperiset arkistot säilytetään lukollisissa arkistokaapeissa valvotuissa tiloissa. Asiakastiedot tallennetaan Carepro Oy:n keskitettyyn asiakasrekisteriin asiakkaan kirjallisen suostumuksen perusteella.
ATK:lle tallennettuja tietoja voi päästä katsomaan / käsittelemään vain asiakastietojärjestelmään kirjautumalla. Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia. Rekisterinpitäjän ylin johto päättää organisatorisista ratkaisuista ja antaa käyttöoikeudet siinä laajuudessa kuin työtehtävät niitä edellyttävät.
Asiakastietojen käyttöä valvotaan lokitietoja seuraamalla.
10 TARKASTUSOIKEUS
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa omat asiakastietonsa veloituksetta kerran vuodessa. Kirjallinen tarkastuspyyntö toimitetaan rekisterinpitäjälle. Tarkastusoikeus voidaan evätä ainoastaan poikkeustapauksissa, jolloin katsotaan annettavan tiedon saattavan aiheuttaa vakavaa vaaraa asiakkaan terveydelle tai hoidolle tai jonkun muun oikeuksille. Tiedot luovutetaan asiakkaalle kirjallisena. Ennen luovutusta asiakkaan henkilöllisyys tarkastetaan kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta.
11 OIKEUS VAATIA TIEDON KORJAAMISTA
Asiakkaalla on oikeus vaatia asiakasrekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaaminen ilman viivytystä. Vaatimus tulee esittää kirjallisesti ja toimittaa rekisterinpitäjälle.